Entrega e Frete

Entrega e Frete

Na Casa e Cozinha Gourmet, acreditamos que comprar um lava-louças de qualidade deve ser uma experiência sem complicações — do clique à sua porta. Por isso, estruturamos nossa logística para atender clientes em todo o território nacional com agilidade e sem custos surpresa.

Abrangência das Entregas

Entregamos para todos os 26 estados brasileiros e o Distrito Federal, sem exceção. Não importa se você está em uma capital ou em um município do interior: seu pedido chegará até você.

Frete Gratuito para Todo o Brasil

Todas as compras realizadas em casaecozinhagourmet.com têm frete grátis, independentemente do endereço de entrega ou do valor do pedido. O preço exibido na página já inclui todos os tributos aplicáveis — não há taxas extras cobradas no momento da entrega.

Prazo de Entrega

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado e enviado em até 2 a 3 dias úteis. O prazo começa a contar a partir da confirmação, não da data do pedido. Pagamentos por cartão de crédito costumam ser confirmados rapidamente; caso haja qualquer pendência, nossa equipe entrará em contato pelo e-mail cadastrado.

Processamento do Pedido

Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail com o resumo do pedido e as informações iniciais de despacho. Nossa equipe realiza a separação e embalagem do produto com atenção especial, garantindo que o lava-louças chegue protegido durante o transporte.

Rastreamento

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora responsável. Recomendamos acompanhar o status regularmente para se planejar para o recebimento.

Recebimento e Conferência

No momento da entrega, confira a embalagem antes de assinar qualquer documento. Se a caixa apresentar amassados, rasgos ou sinais visíveis de avaria durante o transporte, recuse o recebimento ou registre a ressalva no canhoto do entregador e entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail contato@casaecozinhagourmet.com ou pelo formulário de contato do site. Trataremos o caso com prioridade e sem burocracia.

Tentativas de Entrega

A transportadora realizará tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém disponível para receber, uma nova tentativa será feita em dia útil subsequente. Após as tentativas previstas pela transportadora, o produto pode retornar ao nosso estoque — nessa situação, entraremos em contato para reagendar o envio sem custo adicional.

Produtos de Grande Porte

Os lava-louças são equipamentos de maior volume e peso. A entrega é realizada na porta do imóvel ou no térreo do endereço indicado. O serviço de entrega não inclui instalação do equipamento.

Dúvidas sobre sua Entrega?

Nossa equipe de atendimento está disponível para ajudar:

• E-mail: contato@casaecozinhagourmet.com
• Formulário de contato: disponível em nosso site
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h

CASA E COZINHA GOURMET LTDA — CNPJ 65.503.881/0001-09
Rua Décio de Almeida Filho, 299 – Jardim Santa Genebra II (Barão Geraldo), Campinas – SP, CEP 13084-763, Brasil.

Países de entrega

Entregamos nos seguintes países nas mesmas condições: prazo de entrega e frete grátis.